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FAQS
Perguntas Frequentes
Vinho é a bebida obtida exclusivamente do resultado da fermentação de uvas frescas e sadias. Não leva água ou qualquer outro componente em seu processo de elaboração, apenas uvas.
Gostar ou não de um vinho é uma avaliação bastante pessoal, afinal, pessoas diferentes podem se identificar com sabores, aromas e experiências sensoriais diferentes. Mas é importante prestar atenção em alguns detalhes, conferir se o aroma é condizente com o que se espera do vinho, sem a apresentar algo que remeta a estragado, ou vinagre. Deve se observar a cor também, vinho mais envelhecidos tendem apresentar uma coloração rubi, enquanto vinhos mais jovens tem uma cor violeta.
O vinho é elabora a partir de uvas, portanto estar podem sofrer variações a cada ano relativas às condições climáticas. Tudo pode influenciar, quantidade de horas de sol, chuvas, ventos, estiagem. No processo de fabricação dos vinhos, especialmente os vinhos de Mesa e linha Luar, tentamos minimizar essas variações com o objetivo de oferecer um produto de paladar aproximadamente semelhante aos longos das safras, mas é possível perceber alguma diferente entre eles. Nos vinhos da linha CAVE temos como objetivo expressar as particularidades de cada safra, ressaltando seus pontos forte e assim, proporcionando aos nossos clientes vinhos cada vez mais singulares em suas safras.
A temperatura tem importância fundamental na degustação de um vinho, realçando seus aromas e melhorando seu paladar.
Nossa sugestão é:
– Espumantes: 6 a 8°C
– Brancos e Rosés: 8 a 12°C
– Tinto Leves: 12 a 14°C
– Tintos Encorpados: 14 a 16°C
Para os tintos, recomendamos de 3 a 4 dias. Para os brancos e rosés, no máximo 2 dias. Sempre conservando sob refrigeração depois de aberto.
O ideal é guardar seus vinhos no lugar mais fresco da casa, evite lugares que tenha contato com a luz do sol ou grandes variações de temperatura (área externa, churrasqueira, etc) prefira cômodos mais internos da casa. De preferência com as garrafas deitadas, exceto os espumantes que devem permanecer na vertical.
Você pode consultar o status da sua entrega no https://www.jadlog.com.br/ inserindo o seu CPF no canto superior direito da tela. Caso tenha qualquer dúvida também pode acionar o nosso SAC, seja por telefone, whatsapp ou e-mail.
Por favor entre em contato conosco. Telefone e whatsapp (11) 4537-1502 ou contato@vinicolacastanho.com.br. Iremos prontamente tirar dúvidas e verificar o que houve com o seu pedido.
Essas perguntas são comuns de serem feitas pelos usuários que por acaso encontram nossa loja online. Esses questionamentos são completamente normais e devem ser feitos SEMPRE que você for efetuar uma compra em algum site que você ainda não efetuou nenhuma compra. Existem inúmeros tutoriais na internet, sites, canais de youtube, blogs apenas para debater sobre o assunto e alertar os navegantes dos perigos que possam encontrar.
Ao analisar vários desses artigos do assunto, alguns pontos em comum são sempre tocados por todos eles. Vou explicar aqui como identificar um site verdadeiro de um site falso.
1. Informações do proprietário do site.
Todos os sites de comércio eletrônico devem mostrar de forma clara o seu CNPJ para o consumidor. A VINÍCOLA CASTANHO segue essa regra e deixa claro essas informações à seus usuários. Mas se você ainda não achou, não se preocupe! Estou aqui para facilitar. Nosso CNPJ é o 09.657.542/0001-06 e a nossa razão social é VINHOS CASTANHO LTDA. Faça buscar de nosso CNPJ na internet e verá que as atividades descritas condizem com o que fazemos aqui em nosso website.
2. Certificado SSL
Uma das formas de garantir que você está dentro de um ambiente seguro é verificar se o site no qual você se encontra está protegido por um Certificado SSL. É muito fácil verificar isso! Basta você olhar ao lado da barra de endereços do seu navegador. Você deverá notar que existe um cadeado ao lado do endereço. O que isso significa? Isso significa que as informações aqui disponibilizadas estão dentro de um local seguro. Você pode ficar tranquilo com qualquer informação que venha a inserir dentro de nosso site.
3. Google Transparency Report
Outra forma de garantir que você está dentro de um ambiente seguro é o Status do site no Navegação segura do Google. A tecnologia de Navegação segura do Google analisa bilhões de URLs por dia em busca de websites não seguros. Ao detectar sites não seguros, é exibido avisos na Pesquisa Google e nos navegadores da Web. Além disso, você pode pesquisar para ver se é perigoso visitar nosso site. Clique aqui para verifique.
4. Preços dos produtos
A maioria dos sites de scam tentam enganar os compradores se utilizando de alguns chamarizes. Isso é, produtos de grande demanda por um preço bem menor. É comum que esses sites “ofereçam” produtos com o valor muito abaixo do mercado. Isso não é normal. Se o preço está muito diferente de outros locais de compra, duvide.
5. Contato
Sites feitos para enganar a população normalmente são escassos de informações de contato, e, quando existentes, normalmente são falsas ou levam você direto ao golpista. Se você precisar falar com nossa equipe, acesse nossa página de contato.
5. Opiniões de terceiros
Na nossa opinião, a melhor opção de todas. Veja com quem já passou pela experiencia de comprar naquela loja e veja o que ele achou. Nem sempre isso é possível, mas quando é, é a melhor maneira de saber se pode ou não confiar em alguma página. Nossa página do Facebook conta com alguns comentários de nossos compradores e, principalmente, você pode verificar nossa página no Mercado Livre e verificar as opiniões deixadas.
A Vinícola Castanho busca de todas as formas que a sua compra em nosso site seja uma experiência agradável, confiável e segura.
Boleto bancário e cartão de crédito.
